解約したいが契約しているプランがわからない場合、サービスに登録したメールアドレスやフォームのURLなど、契約者を特定するための手がかりとなる情報が必要です。
クレジットカードにフォームメーラーから請求がある
ログイン情報などわからないが、クレジットカードにフォームメーラーからの請求がある場合、下記の記事をご確認ください。
サービスに登録したメールアドレス、またはフォームのURLがわかる
アカウントを特定するために、以下いずれかの情報をお問合せ内容と併せて、お問合せフォームに送ってください。
・お心当たりがあるメールアドレス
・フォームのURL
【フォームのURLが、https://business.form-mailer.jp/ で始まる場合】
ご利用のプランは「Lite、Entry、Standard、Premium」のいずれかになります。
お支払い方法によって解約方法が異なります。
支払い方法 | 解約方法 |
自動更新（クレジットカード決済） | 管理画面の「支払い方法設定」で「自動更新」を停止し、利用期限を過ぎたあとに解約されます。 |
手動更新（銀行振込） | 解約手続きは必要なく、アカウントの利用期限から30日後に自動的に解約されます。 |
【フォームのURLが、https://pro.form-mailer.jp/ で始まる場合】
ご利用のプランはProです。管理画面にログインして解約申請手続きを行ってください。
▼ログイン画面
ログインできた場合、管理画面で解約申請手続きを行ってください。
詳細は下記リンク先の記事をご確認ください。
ログイン情報が不明でログインできない場合、下記リンク先の記事をご確認ください。
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