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ログイン情報を紛失してしまい、ログインできません

フォームメーラーの管理画面にログインするためにはメールアドレスとパスワードの組み合わせが必要です。メールアドレスもしくはパスワードを紛失し、ログインできない場合のご確認手順を説明いたします

ログイン情報を忘れた、知らない

パスワードが分からない

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらへ」のリンクよりパスワードを再設定

メールアドレスが分からない

お心当たりのメールアドレスのメールボックスに「【フォームメーラー】◯◯◯登録完了のお知らせ」のメールがないかを確認

メールアドレスもパスワードも分からない

・作成されたフォームやランディングページのURL
・フォームが設置されているページのURL(ページを確認できる場合)
・お心当たりのあるメールアドレス
をお問い合わせ内容と一緒にお問い合わせください

なお、サポートへお問い合わせする前に、下記の項目も一度ご確認ください
​

パスワードを忘れてしまった場合

ご利用のプランのログイン画面にある「パスワードを忘れた方」のリンクよりパスワードを再設定していただけます。
​

メールアドレスを忘れてしまった場合

メールアドレスを忘れてしまった場合は、個人情報であるため、
​

弊社よりメールアドレスをお伝えする事ができません。
​

ご登録時に下記の件名のメールをお送りしているメールの可能性が高いので、
​

下記メールが届いていないかお心当たりのメールアドレスのメールボックスで検索して確認してください。

【フォームメーラー】本登録完了のお知らせ

その他、重要なお知らせや機能改善のお知らせを「[email protected]」などの「form-mailer.jp」ドメインのメールアドレスよりお送りしております。ご確認の参考にしてください。
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なお、弊社よりお客様のメールアドレスを変更することはできません。
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メールアドレスが無効になった場合

メールアドレスが何らかの原因で無効になっても、メールアドレスとパスワードの組み合わせが正しければ管理画面にログインできますので、一度お試しください。
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Proをご利用の場合

Proをご利用の方は、クレジットカード会社に対し、
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「利用者照会」のお手続きをしていただくことで、クレジットカード会社経由で登録情報をお伝えする事が可能です。
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下記リンク先の記事の「1.アカウントを特定するため、クレジットカード会社に「利用状況の問い合わせ」を行う」を一度行ってください。
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