全プランで、次の機能をご利用いただけます。Bot対策(reCAPTCHA)、指定した言葉を含む回答の拒否、指定したIPアドレスからの送信の拒否、パスワードによるアクセス制限、公開期間・受付定員の設定です。有料プランでは、これに加えて、許可したIPアドレスからの送信への限定、同一メールアドレスからの重複回答の防止をご利用いただけます。短時間にアクセスが集中した場合は、自動的にアクセスを制限することがあります。各機能のプラン別のご利用可否は、料金プランをご参照ください。

送信元のIPアドレスやメールアドレスが投稿ごとに異なる場合は、IPアドレスでのブロックよりも、管理画面の「投稿制限設定」の組み合わせが有効です。(1) ロボット投稿制限(reCAPTCHA)で、自動投稿を防ぎます。(2) 特定ワードの投稿制限で、登録した語句を含む投稿を受け付けないようにできます。たとえば「http」を登録すると、URLを含む投稿をブロックできますが、正当なお問い合わせにURLが含まれる場合も受け付けられなくなります。設定後はフォームを再公開し、しばらく状況をご確認ください。システムの仕様上、迷惑投稿を完全に防ぐことはできません。状況が落ち着くまで、投稿通知メールの送信を一時的に停止することもご検討ください。

詳細は営業メール・スパム投稿を減らす方法、投稿制限設定とは、reCAPTCHAの設定をご覧ください。

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不正アクセス・攻撃への対策について