管理画面で削除した回答データは、いつ消えますか?
即時にシステムから削除されます。バックアップからは、保存期間(7日間)の経過後に削除されます。
解約(契約終了)したら、データはいつ消えますか?
有料プランは、契約期間(アカウントの有効期限)の満了をもって終了します。
有効期限から30日間は猶予期間として、データを保持します。
30日が経過すると、すべてのデータを削除します。
無料プランは、解約した月の末日に、すべてのデータを削除します。
削除したデータは、バックアップの保存期間(7日間)の経過後に、バックアップからも削除されます。
解約を待たずに、データを今すぐ削除したい場合はどうすればよいですか?
即時にデータの削除が必要な場合は、解約前に、お客様ご自身で削除してください。
データ削除証明書は発行してもらえますか?
データ削除証明書の発行は承っていません。
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