フォームメーラー

管理画面へのアクセスをIPアドレスで制限する機能で、IPアドレスを設定する際にエラーが発生した場合、こちらの記事をご確認ください。

IPアドレス制限機能でIPアドレスを入力してもエラーになる

kintoneと連携したときにエラーが発生した原因について、こちらの記事をご確認ください。

kintoneと連携できない・連携しようとするとエラーとなる

フォームメーラーとkintone連携する際にでエラーが発生する場合、kintone側のIPアドレス制限が原因の可能性があります。解決方法はこちらの記事をご確認ください。

kintone連携でコネクションエラーが発生する場合の対処法

フォームメーラーで作成されたフォームをSNSに共有する際、フォームタイトルと説明が古い情報になっている場合があります。それの解消方法をこちらの記事で説明していますので、ご確認ください。

SNSで共有するとタイトルや説明が古いまま表示される

フォームを削除してしまい、フォームのURLを戻したい場合、こちらの記事をご確認ください。

まだ使う予定のフォームを削除してしまい、URLを戻したい

フォームにアクセスすると、「ページが見つかりませんでした」とのエラーメッセージが表示されると、ご利用いただけない場合がございます。考えられる詳しい理由はこちらの記事よりご確認ください。

「ページが見つかりませんでした」と表示され、投稿ができません。

フォームメーラーの1つのフォームの1時間当たり受付可能回答数は、Freeプランは50件、有料プランは100件に制限しております。プランやオプションによって件数が異なりますので、詳しくは記事をご確認ください。

「現在アクセスが集中しているため、投稿ができません。」と表示されてフォームが使えません

フォームにアクセスしても「現在受け付けておりません」と表示され、投稿できない場合はこちらの設定をご確認ください。

「現在受け付けておりません」と表示され、投稿ができません。

クレジットカードを登録時にエラーが発生する場合がございます。エラーの原因に関して、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。

クレジットカード情報を入力してもエラーになってしまう

テキストフィールドとテキストエリアは文字数制限を設定いただけますが、厳密には文字のバイト数の制限になります。半角英数字は１バイト文字、全角文字は2バイト文字で計算されます。

テキスト型項目で、文字数制限以内の文字数でエラーが発生します。

フォームから回答を送信できない場合、よくあるケースと解決方法を記載しています。一度ご確認ください。

フォームに回答（投稿）ができません。どうすればよいですか？

フォームの入力画面を外部サイトで使用いただく場合、かつ設置先の環境の文字コードが「Shift＿JIS」以外の場合、文字化けが発生することがございます。

フォームの入力内容が文字化けします。

項目の注釈や説明文を入力したあと、内容を保存できない場合、こちらの記事を一度ご確認ください。

フォームの編集内容が保存できない

フォームに設定された入力項目を削除いただいた場合、すでに保存されている回答データからも該当項目のデータが削除されます。なお、削除されたデータは復旧することができません。

フォームを編集したらデータが消えてしまった

フォームメーラーは投稿データの保存期間を設けております。また、プランごとに保存期間が異なります。保存期間中にレポート画面よりCSVをダウンロードくださいませ。

何もしていないのに投稿データが消えてしまった

フォームのフォーム名を修正しても変わらない場合、こちらの記事をご確認ください。

修正してもフォーム名が変わらない

フォームに受付定員を設定しているにもかかわらず設定した定員以上の投稿がある場合はこちらのページをご確認ください。

受付定員を超えて受付られる場合があります。

フォームの設定内容が反映されない場合、キャッシュによる影響が考えられます。一度利用中のブラウザのキャッシュを消去いただいて、ページの更新を行ってください。

操作に不備が無いのに、設定内容がフォームに反映されません

独自ドメインを使用したフォームをフューチャーフォンで閲覧できるかどうかについて説明いたします

独自ドメインのフォームが携帯電話（フィーチャーフォン）で見れない

フォームメーラーで独自ドメインを設定したフォームが表示されない場合の確認内容を説明いたします。

独自ドメインの設定をして10分以上たってもフォームが見れません

フォームを編集したにも関わらず、外部設置しているフォームに編集内容が反映されない場合はこちらをご確認ください。

設定内容がフォームに反映されません（外部設置している場合）

プランダウンが選択・実行できない主な原因と対処法をまとめました。

プランダウンができないのはなぜですか？

フォーム作成、送信などのトラブルに関連する記事

 エラー、トラブル 

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ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

このプロトタイプデモは、あなたが「 {title} 」を読んでいることを認識しています。現在の記事に戻ることはできますが、本番環境向けの記事対応 Fin 契約の実装は、まだ今後の課題となっています。

記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモでは、ワークスペースの設定からチームメイトを招待し、招待を送信する前に、各チームメイトに必要なアクセス権を選択してください。

チーム招待プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモには、その質問に対するスクリプト化された回答はまだ含まれていません。チームの招待方法やソース記事の開き方について試しに尋ねてみてください。本番環境の Fin API は呼び出されませんでした。

プロトタイプ版の回答は利用できません

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